集客・営業・顧客対応
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顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの漂白剤事故！保険で大損害を回避できた話
高級マンションで起きたハウスクリーニング中のカーペット脱色トラブル。原因は漂白剤のこぼれによる変色でした。張替え費用は8万円以上！しかし損害保険により全額カバーでき、実質負担ゼロに。現場での失敗から学んだ再発防止の工夫や、独立開業に欠かせない保険の重要性をリアル体験談でお伝えします。
集客方法 パワーポイントでハウスクリーニング用のチラシを作成しました
ヒデ 今回はチラシの価格を改定する為に、スキルシェアマーケットで新たにチラシを作成してもらいました。 まっさん どんなチラシができたのか楽しみですね ヒデ ではさっそくいってみましょう スキルシェアサービスでチラシ作成の依頼をする 以前、『...
営業・契約 ハウスクリーニングの下請けは損？脱却と直請けの完全ガイド
ハウスクリーニングの下請けで収入が伸びにくい理由を整理し、無理なく直請けへ移るための手順を紹介します。信頼の積み重ね方や集客の基本、支払いサイトの考え方、業務用と在宅の違い、名刺やチラシの作り方、協力先との連携、専門サービスで差をつける工夫まで、ハウスクリーニングの下請けの悩みを安心に変える道筋を具体的に示します。
営業・契約 ハウスクリーニング等の営業を習慣化させるコツとは？
困っている人 ・営業を続けられない ・決めたことを続けられない ・継続させるコツってあるの？ このような悩みがある方に向けて記事を書きました。 この記事を読むことで、営業を継続してすることができるようになります。 『営業を継続してすることが...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム 業務用エアコン編
ヒデ 久しぶりのハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレームがやってまいりました(-_-;) まっさん 今回は何なんですか？ ヒデ 天カセ４方向のエアコンクリーニングで起きたクレーム しかも１年ぐらいたってからのクレームで、今までで一...
営業・契約 ハウスクリーニングの営業用の名刺をラクスルで作ってみました
困っている人 ・名刺はどこに頼んだらいいのかな ・自分でデザインするのがめんどくさい ・ネットで簡単にできる方法教えて このような方に向けて記事を書きました。 ・自分で名刺を作る ・人に名刺を作ってもらう この２パターンがあると思いますが、...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場仕事がない不安感を解消する方法
悩んでいる人 ・ハウスクリーニングで独立したけど仕事がないから不安だ ・不安になると何も手につかなくなる ・仕事がないと引きこもってしまう ・仕事がないときは何をしていったらいいのか教えて そんな時ってありませんか？ 特にフリーランス、個人...
顧客対応・トラブル トラブルに遭遇したときの切り替え方とは
困っている人 ・最近クレームが多くて困っている ・エアコンクリーニングで水漏れや故障などのトラブルが多い ・人が急に休んだり辞めたりで困っている ・トラブルが続いて気が滅入っている こんな悩み事はありませんか？ 現場でトラブルが続くと心が滅...
顧客対応・トラブル 顧客満足度を上げてリピーターを増やす方法とは？
困っている人 作業の仕上がりにお客様は本当に満足されたのかな？ どうすればお客様が満足したのかを知ることができるのかな？ リピーターってどうやって増やしたらいいのかな？ このような疑問にお答えします。 ハウスクリーニングの仕事は仕上がりもそ...
顧客対応・トラブル 家庭用ダイキンエアコンのエラーが出たときの対処方法
お客様 先日はエアコンクリーニングをしていただきありがとうございました。あれから１週間後にエアコンをつけたのですが、１５分ぐらい動かしたら止まってしまうので一度見てもらえますか？ ヒデ 承知しました。すぐに見させていただきます。 エアコン洗...