顧客対応・トラブル

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム　トイレ編　その１』をお届けしたいと思います。 今回は３年程前に起こった自社での出来事です。 まっさん 私はこの現場に行ってないから分からないですけど、大変だったみたいですね。 便器の故...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム　エアコン編　その２』をお届けしたいと思います。 今回は前の大手清掃会社での出来事で、１０年ぐらい前の話になります。 まっさん １０年前でしたら私は保険会社にいてた頃ですね。 エアコンの...

ヒデ 今回はレンジフードのお掃除をした時に起こったトラブルです。 ３年ほど前の話になります。 まっさん これは私も一緒に作業してましたからよく覚えてます レンジフードのトラブル 毎年１回、年末に『レンジフード・カーペット・フローリングワック...

ヒデ 今回は９００㎡ほどの工場の剥離作業をしたあとにクレームがあった話です。といっても最終的にはクレームではなかったのですが．．． 製紙工場の剥離作業 製紙工場の剥離作業だったのですが、荷物が大きなものが多く、コンテナの上に載っているものば...

ヒデ 今回は実際に現場で起こったトラブルを、皆さんにシェアしていきたいと思います。 おすすめの損害保険サイトもお伝えしてますのでぜひ参考にしてくださいね。 ルーバーが最後まで閉まらなくなった ＊実際の写真です １人親方でハウスクリーニングの...