営業・契約 頼れる協力会社の見つけ方 協力会社を活用して売り上げを伸ばそう
協力会社を探している人 ・このままずっと現場に出るのは体力的にもきついな ・協力業者を活用して売り上げを伸ばしたい ・現場を任せてビズネスオーナーを目指したい ・いい協力会社の見つけ方を教えて このような疑問や悩みにお答えします。 ハウスク...
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顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム 浴室編 その１
ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム 浴室編 その１』をお届けします。今回は失敗からの逆転劇がありました。 まっさん 逆転劇？何なんですか？ ヒデ それでは詳しくお伝えしていきますね 浴室のシャワーヘッドを変色させてし...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム 美容室編
ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム 美容室編』をお届けしたいと思います。今回は美容室で起きたトラブルになります。 まっさん 大きなトラブルだったんですか？修理代とかかかったんですか？ ヒデ そうだね。2万ぐらい修理代...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム トイレ編 その２
ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム トイレ編 その２』をお届けします。 まっさん トラブルっていやですよね。それはいつごろの出来事になるのですか？ ヒデ 以前働いていた大手清掃会社の時の出来事だから、１２，３年ぐらい...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム レンジフード編 その２
ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム レンジフード編 その２』をお届けしたいと思います。今回の主役はまっさんです。 まっさん とうとうこの時が来ましたか．．． ヒデ まぁ誰だってミスはするからね。でもそのあとの対応がよかっ...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム トイレ編 その１
ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム トイレ編 その１』をお届けしたいと思います。 今回は３年程前に起こった自社での出来事です。 まっさん 私はこの現場に行ってないから分からないですけど、大変だったみたいですね。 便器の故...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム エアコン編 その２
ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム エアコン編 その２』をお届けしたいと思います。 今回は前の大手清掃会社での出来事で、１０年ぐらい前の話になります。 まっさん １０年前でしたら私は保険会社にいてた頃ですね。 エアコンの...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム レンジフード編 その１
ヒデ 今回はレンジフードのお掃除をした時に起こったトラブルです。 ３年ほど前の話になります。 まっさん これは私も一緒に作業してましたからよく覚えてます レンジフードのトラブル 毎年１回、年末に『レンジフード・カーペット・フローリングワック...
集客方法 ハウスクリーニング業で集客できない閑散期の過ごし方は
困っている人 ・ハウスクリーニングの仕事って閑散期っていつぐらい ・暇になる前にしておくべきものって ・閑散期は何をすればいいのかな このような疑問にお答えします。 【この記事で分かること】 ・閑散期の時期 ・閑散期になる前に準備すること ...
顧客対応・トラブル ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム 床ワックス編 その１
ヒデ 今回は９００㎡ほどの工場の剥離作業をしたあとにクレームがあった話です。といっても最終的にはクレームではなかったのですが．．． 製紙工場の剥離作業 製紙工場の剥離作業だったのですが、荷物が大きなものが多く、コンテナの上に載っているものば...