・ハウスクリーニングで独立したけど、お客様をどうやって増やしていったらいいか分からない。
・営業はどのようにしていったらいいかな？
・掃除の技術はあるけど、営業はどうも苦手だ。
・おすすめの営業方法を教えて。
このような悩みを解決できる記事を書きました。
ハウスクリーニング営業を成功させるためには、効果的な顧客獲得手段を理解し、実践することが重要です。
最近では、チラシを使った広告やホームページの最適化がますます注目を集めています。
加えて、マッチングサイトの利用や飛びこみ営業といった手法も、新規顧客を引き寄せるための有力な方法となっています。
本記事では、これらの戦略を詳しく解説し、ハウスクリーニング営業における顧客獲得のポイントを明らかにしていきます。
これからの営業活動に役立つ情報を提供してますのでぜひ参考にしてくださいね。
私は元々、大手の清掃会社で働いていました。
全国的に有名な会社ですから、コールセンターからほぼ毎日のように掃除の依頼がありました。
年末は依頼がありすぎて他の店に紹介していたぐらいです（笑）
記事のポイント
- チラシを効果的に活用して新規顧客を獲得する方法について理解できる
- ホームページのSEO対策を通じて集客力を向上させるポイントがわかる
- マッチングサイトを利用した効率的な営業戦略の具体例が理解できる
- 飛びこみ営業の成功のコツと注意点について学べる
ハウスクリーニング営業で顧客を効果的に獲得する方法
- チラシを活用したハウスクリーニング営業のポイント
- ホームページでの集客を強化する方法
- マッチングサイトを使った効率的な営業戦略
- 飛びこみ営業を成功させるコツと注意点
チラシを活用したハウスクリーニング営業のポイント
ハウスクリーニング営業において、チラシは非常に効果的な営業ツールです。
まず、チラシを配布する際には、ターゲット層を明確にすることが重要です。
例えば、子育て中の家庭や高齢者向けに特化した内容にすることで、興味を引きやすくなります。
次に、視覚的に魅力的なデザインを心がけましょう。
色使いやフォントに気を配り、清潔感を演出します。
さらに、チラシには割引クーポンや特別サービスを明記することで、興味を持った人がすぐに連絡を取りやすくなります。
このように、チラシを効果的に活用することで、新規顧客の獲得が期待できます。
ちなみに私はチラシを知り合いに５０００円で作ってもらい、データーをPDFで送ってもらいました。
＊知り合いに作ってもらったチラシです
そのデーターを『ビスタプリント』という会社に送ってチラシ１００枚作りました。
（*ビスタプリントは２０２２年８月３１日をもって日本でのサービスを終了しています）
チラシ配りをするなら５０００枚から１００００枚は作ったほうがいいです。
私は知り合いがチラシを作ってくれたからいいですが、そういった人がいなくて、自分でも作ることが出来ないなら『ココナラ
』というサイトで作ってもらうことをおすすめします。
安い人で３０００円から作ってくれますので、一度ココナラをご覧になってくださいね。
ホームページでの集客を強化する方法
ホームページは、ハウスクリーニング営業において非常に重要な集客ツールとなります。
まず、検索エンジン最適化（SEO）を意識して、関連するキーワードを盛り込んだコンテンツを作成します。
例えば、「ハウスクリーニング 料金」「ハウスクリーニング ○○市」や「サービス内容」を詳しく説明することで、検索結果で上位に表示されやすくなります。
また、実際の作業前後の写真を掲載することも効果的です。
視覚的にサービスの質をアピールでき、信頼感を高めることができます。
さらに、顧客の声やレビューを掲載することで、信頼性を向上させることができます。
このように、ホームページを活用することで、集客力を高めることが可能です。
初心者でも簡単にホームページが作れるジンドゥー 
はおすすめだよ
マッチングサイトを使った効率的な営業戦略
マッチングサイトは、ハウスクリーニング営業において効率的な顧客獲得手段として注目されています。
まず、自分のサービスを適切に紹介することが重要です。
具体的には、サービス内容や料金、得意な清掃分野を詳細に記載します。
これにより、ユーザーは自分のニーズに合ったサービスを見つけやすくなります。
また、プロフィールを充実させることで、信頼性を高めることができます。
レビューや評価が高いと、さらに顧客の関心を引くことができるでしょう。
マッチングサイトを利用することで、短期間で多くの顧客と接点を持つことができ、営業効率を大幅に向上させることが可能です。
マッチングサイトは【くらしのマーケット】や【エキテン】 
が有名ですね
飛びこみ営業を成功させるコツと注意点
飛びこみ営業は、ハウスクリーニング営業において直接顧客と接触する貴重な手段です。
まず、訪問する前にエリアを選定し、どのようなところにアプローチするかを考えることが大切です。
例えば、下記のようなところに営業をかけるといいでしょう。
- 飲食店（エアコンクリーニング・床ワックス等）
- 不動産（空室清掃）
- リフォーム会社（リフォーム後の清掃）
- 美容室（エアコンクリーニング・床ワックス等）
- 会社（エアコンクリーニング・床ワックス等）
訪問時には、自己紹介と共にサービスの特徴や利点を簡潔に説明します。
重要なのは、相手の反応を見ながら話を進めることです。
ただし、訪問が迷惑になる場合もあるため、柔軟に対応する必要があります。
飛びこみ営業では、アポイントを取ることができなくても、名刺やチラシを渡すことで後日のフォローアップにつなげることができるでしょう。
私は飛び込み営業が得意ではないので、独立してからはしたことがないです。
私がしている営業についてはハウスクリーニング等の営業を習慣化させるコツとは？の記事を参考にしてくださいね。
ハウスクリーニング営業で定期顧客を確保するための戦略
定期顧客を確保するためには、顧客のニーズを把握することが重要です。
まず、初回のサービス提供時に、顧客の希望や要望をしっかりと聞き取り、次回以降のサービス内容に反映させることで、顧客満足度を向上させます。
さらに、定期的にお得なサービスや割引を提供することも効果的です。
顧客にとっては、継続的な利用に対するインセンティブが増え、リピート率が高まります。
このように、顧客のニーズを理解し、柔軟にサービスを提供することで、定期顧客を確保することができるでしょう。
- 定期顧客が売上を安定させる理由
- 顧客との信頼関係を築くコミュニケーション術
- リピート率を向上させるサービスの提供
- フォローアップが定期顧客化のカギ
定期顧客が売上を安定させる理由
定期顧客の存在は、ハウスクリーニング営業において売上を安定させる重要な要素です。
まず、定期的な契約があることで、月々の売上が予測しやすくなります。
これにより、経営計画や資金繰りがスムーズに行えます。
また、定期顧客は一度信頼関係が築かれると、継続して依頼してくれるため、新規顧客を獲得するコストを抑えることが可能です。
加えて、定期的にサービスを提供することで、顧客からのフィードバックを受け取りやすく、サービス改善につなげることもできます。
このように、定期顧客を持つことは、ビジネスの安定に寄与するのです。
顧客との信頼関係を築くコミュニケーション術
顧客との信頼関係を築くためには、コミュニケーションが欠かせません。
まず、初回の訪問時に丁寧な挨拶を心がけ、明るい雰囲気を作ることが重要です。
また、サービスを提供する際には、作業内容をしっかりと説明し、疑問点に対しても迅速に対応します。
さらに、定期的にフォローアップの連絡を入れることで、顧客とのつながりを保つことができます。例えば、サービス後にお礼のメッセージを送ることや、定期的にお得な情報を提供することが効果的です。
このように、顧客とのコミュニケーションを大切にすることで、信頼関係を深め、リピートにつなげることができるでしょう。
リピート率を向上させるサービスの提供
リピート率を向上させるためには、サービスの質を常に高めることが重要です。
具体的には、清掃作業後に顧客からのフィードバックを受け取り、改善点を明確にすることが効果的です。
また、顧客の要望に応じた柔軟なサービスを提供することも大切です。
たとえば、季節ごとの特別プランや、定期利用者向けの割引サービスなど、顧客が再度利用したくなるような特典を用意します。
さらに、定期的にプロモーションを行い、新たなサービスを提供することで、顧客の興味を引き続けることができます。
このように、質の高いサービスを提供し続けることで、リピート率の向上が期待できるでしょう。
フォローアップが定期顧客化のカギ
定期顧客化を進めるためには、フォローアップが非常に重要な要素です。
まず、サービスを提供した後に、顧客にお礼の連絡をすることで、良い印象を与えます。
このとき、作業内容についての感想を伺うことで、顧客の満足度を把握できます。
また、次回のサービスを提案する際には、顧客のニーズに基づいた内容を提供すると、より受け入れられやすくなります。
たとえば、定期的に清掃が必要な場所をチェックし、その情報をもとに次回のプランを考えることが効果的です。
このように、フォローアップを通じて顧客との関係を深めることで、定期顧客化を促進できるでしょう。
ハウスクリーニングの営業についてのまとめ
- ハウスクリーニング営業ではチラシが効果的な営業ツールである
- ターゲット層を明確に設定することが重要である
- チラシのデザインは視覚的に魅力的に仕上げるべきである
- 割引クーポンや特別サービスをチラシに掲載することが効果的である
- ホームページは集客において重要な役割を果たすものである
- SEO対策として関連するキーワードを盛り込む必要がある
- 実際の作業前後の写真を掲載することで信頼感を高めることができる
- 顧客の声やレビューをホームページに掲載することで信頼性が向上する
- マッチングサイトは効率的な顧客獲得手段である
- サービス内容や料金を詳細に記載することが重要である
- プロフィールを充実させて信頼性を高める必要がある
- 飛びこみ営業では事前に訪問エリアを選定することが大切である
- 飲食店や不動産など、訪問先を選ぶことが効果的である
- 初回のサービス提供時に顧客のニーズを把握することが重要である
- フォローアップを通じて顧客との関係を深めることが必要である
『ハウスクリーニング 営業で顧客を増やす方法とは』をお伝えしましたが、いかがでしたでしょうか？
私自身は営業が得意ではないので、ご縁を頂いたお客様ひとりひとりに気に入って頂くように取り組んでます。
前の大手清掃会社のときは、大手の看板がありますからお客様は多少高くても安心を選んで依頼されます。
でもそのあとは結局『人』なんです。
その人の技術、知識があるのは当然で、あとは行き届いた心配りができるかどうか。
そこにかかってます。
この人なら安心してお願いできる。
この人にまた来てほしいと思ってもらえたら本物です。
まずはお客様に喜んでいただき、その対価としてお金を頂く。
利益は後からついてきますから、そのように取り組んでいけば、お客様はおのずと増えていきます。
そこから１か月に１回、２か月に１回といった定期のお客様を増やしていけば売上も安定していきます。
ただし待っていても進みませんので、定期清掃の提案はしないといけないですよ。
気に入って頂けているなら話は聞いてくれると思いますので、そこは頑張って営業していきましょう。
では今回はこれでおしまいです。
参考になるとうれしいです。
