- ハウスクリーニングの協力者をどこから探せばいいか分からない
- 家族や友人を戦力に育てる方法が知りたい
- 協力会社の選び方や見極め方に自信がない
- 繁忙期に備えて頼れる人を増やしておきたい
このような悩みや疑問にお答えします。
ハウスクリーニングで独立して仕事が増えてくると、いつか必ずといっていいほど「一人では回らない日」が出てきます。
空室清掃が重なった。エアコンクリーニングが何台も入った。大きな現場を受注した。いつものお客様から急ぎの依頼が入った。
仕事が増えるのはうれしいですが、一人親方の場合は自分の体が一つしかありません。
「仕事はあるのに、人がいないから断るしかない」
これはかなりもったいないですよね。
私も独立当初は、ハウスクリーニングの協力者や仕事を紹介してくれる人が少ない状態からスタートしました。
そこから少しずつ人とのつながりを増やし、今では19人の応援メンバーと複数の協力会社に声をかけられるようになりました。
もちろん19人全員を毎回呼んでいるわけではありません。
在宅クリーニングが得意な人、エアコンができる人、ワックスが得意な人、平日の午前中なら動ける人、土日なら来てもらいやすい人。
それぞれ得意分野も予定も違います。
大切なのは、単純に人数を集めることではありません。
必要なときに安心して仕事をお願いできる人を少しずつ増やしておくことです。
この記事では、私が実際に協力者を増やしてきた経験をもとに、協力者の探し方、未経験者の育て方、協力会社の見極め方、報酬や条件を決めるときの注意点まで詳しくお話しします。
【この記事を読んでわかること】
- ハウスクリーニング協力者を増やすときの考え方
- 家族や友人を協力者として育てる具体的な方法
- 協力会社の探し方と失敗しない見極め方
- 協力者と長く付き合うために意識したいこと
- ハウスクリーニングの協力者を増やす前に押さえたい基本
- ハウスクリーニング協力者と協力会社を増やす具体的なステップ
ハウスクリーニングの協力者を増やす前に押さえたい基本
まず、「誰か手伝ってくれる人を探そう」と考える前に整理しておきたいことがあります。
それは、何のために協力者が必要なのかです。
ここが曖昧なまま人を増やしてしまうと、こんなことが起こります。
補助作業だけお願いしたいのか。自分と一緒に作業してほしいのか。それとも、自分が行けない現場を丸ごと任せたいのか。ここまで考えておくと、どんな協力者を探せばいいのかが見えてきます。
一人親方はどこかで人数の壁にぶつかる
独立したばかりのころは、「できるだけ一人でやろう」と考える方も多いと思います。
私もそうでした。
人へお願いすればお金もかかりますし、作業を教える時間も必要です。
「自分でやった方が早い」と感じることもあります。
ただ、仕事が増えてくると、それだけでは回らなくなります。
こうしたとき、一人しかいなければ仕事を断るしかありません。
逆に協力者がいれば、「この日は一緒にお願いできますか？」と相談できます。
無理に自分一人へ仕事を詰め込みすぎると、疲れから普段なら気づける汚れを見落としたり、仕上げ確認が甘くなったりすることもあります。
次の現場への到着がギリギリになれば、お客様にも迷惑をかけてしまいます。
だから私は、協力者を増やすことは売上を伸ばすためだけではないと思っています。自分の体と仕事の品質を守るためにも協力者は必要です。
独立直後に頼れた協力者は5人だけだった
今でこそ19人の応援メンバーがいますが、独立直後からこれだけの人数がいたわけではありません。
当時、本当に頼れたのは5人ほどでした。
この5人へ必要なときに声をかけながら、何とか現場を回していました。
ただし、5人いるからといって毎回誰かが来られるわけではありません。
会社員なら平日は仕事があります。
家庭がある人なら、土日は家族との予定もあります。
清掃会社を経営している人なら、こちらが繁忙期のときは相手も忙しいです。
「この日だけ何とかお願いしたい」と思っても全員予定が合わず、結局一人で作業したこともありました。
私の経験では、7〜8人くらい「声をかけられる人」がいるとかなり安心です。
これは7〜8人を社員として抱えるという意味ではありません。
7〜8人へ連絡できれば、その中の2〜3人と予定が合う可能性が高くなるからです。
もちろん仕事量によって必要人数は違います。
最初から8人集める必要もありません。まず2〜3人。次に5人。そこから7〜8人。
こんな感じで少しずつ増やせば十分です。
5人から19人へ増やすためにやったこと
「どうやって19人まで増やしたんですか？」と思うかもしれません。ただ、私は特別な募集方法を使ったわけではありません。
やってきたことはかなりシンプルです。
こうして一人ずつ一緒に仕事をしながら、「この人ならまたお願いしたい」と思える人を増やしてきました。
ここで大切なのは、最初から10人、20人と人数だけ増やそうとしないことです。
誰が何をできるのか。在宅へ連れて行けるのか。エアコンを任せられるのか。大型現場に向いているのか。こうしたことが分からないまま人数だけ増えても、実際には使いにくいんですよね。
協力者を選ぶ基準は技術より「信用できるか」
私が協力者を選ぶとき、一番大切にしている基準があります。
それが、「この人を、お客様の家へ安心して連れて行けるか」です。
ハウスクリーニングは、お客様の生活空間へ入らせてもらう仕事です。
掃除の技術だけ見て人を選ぶと、後で困ることがあります。
私は特に、失敗したときの対応を見ています。
清掃の仕事では、どれだけ注意してもミスが起きる可能性をゼロにはできません。
物をぶつける。部品を壊してしまう。洗剤で素材へ影響が出る。
そんなとき、「自分じゃないです」とごまかす人より、「すみません。ここをぶつけてしまいました」とすぐ報告できる人の方が信用できます。
掃除の技術は教えることができます。作業スピードも経験を積めば上がります。でも、人柄や誠実さは短期間では変わりにくいです。だから私は、技術より先に信用できる人かを見るようにしています。
元同僚や元アルバイトとの縁を切らなかった
私の協力者には、以前の清掃会社で一緒に働いていた社員さんやアルバイトさんもいます。
その人たちが退職した後も、私はできるだけ関係を切らずにいました。
たまにご飯へ行ったり、「元気？」「今どんな仕事してるん？」とLINEしたりする程度です。
別に仕事を頼むために付き合っていたわけではありません。
普通に人として付き合っていました。
結果として私が独立した後、「今度ちょっと手伝ってくれへん？」と声をかけたときに、応援へ来てくれる人が何人もいました。
中には「また一緒に仕事したいと思ってた」と言ってくれた人もいました。これは本当にありがたかったですね。
名刺を何百枚交換するよりも、「この人が困っているなら少し助けよう」と思ってもらえる関係を数人持っておく方が、実際の現場では頼りになることがあります。
未経験でも戦力になる人はいる
協力者と聞くと、「清掃経験者じゃないと無理なのでは？」と思うかもしれません。
でも、私は必ずしもそうだとは思いません。
私が頼りにしている協力者の一人は、少年野球のつながりで知り合った主婦の方です。
仕事としてハウスクリーニングをした経験はありませんでした。
ただ、普段から自宅をきれいにされていて、愛想もよく、すごく気が利く方でした。
最初はワンルームの空室清掃へ一緒に入り、仕事ぶりを見ました。
すると想像以上に丁寧で、動きにも無駄がありませんでした。
人当たりも良く、正直です。
その場で、「これからも手伝ってほしい」とお願いしました。
今ではメインで活躍してくれています。
まっさんが室内のフローリングを、掃除機を使って丁寧に清掃している様子
まっさんが浴室内で、取り外したフィルターや部品を一つずつ洗浄している様子
（従業員
それ私のことなんですww
未経験でも伸びやすい人には、いくつか共通点があります。
経験年数だけで判断する必要はありません。「この人と長く一緒に仕事をしたいと思えるか」という視点もかなり大切ですよ。
協力者リストを作っておく
協力者が増えてきたら、スマホやパソコンにリストを作っておくと便利です。
私もスマホのメモ帳に応援メンバーをまとめています。
たったこれだけでも、急に人が必要になったときに便利です。
「誰に頼めたっけ？」と毎回思い出す必要がありません。
| 名前 | 得意な作業 | 動きやすい曜日 | 備考 |
|---|---|---|---|
| Aさん | 在宅清掃 | 平日午前 | お客様対応が丁寧 |
| Bさん | エアコン | 土日祝 | 空室も対応可 |
| Cさん | 床洗浄・ワックス | 調整可能 | 大型現場向き |
繁忙期になってからゼロから探すのではなく、普段から候補を整理しておくことが大切です。
ハウスクリーニング協力者と協力会社を増やす具体的なステップ
ここからは、実際に協力者を増やしていく方法を具体的に説明します。
私がおすすめする流れは、身内→友人・元同僚→協力会社です。
最初は人柄をよく知っている人から始め、その後に外部の協力会社へ広げていく方が失敗しにくいと感じています。
家族や友人は自宅→空室→在宅の順で育てる
未経験の家族や友人に手伝ってもらう場合、いきなり在宅のお客様宅へ連れて行くのはおすすめしません。
本人も緊張しますし、こちらも教えながら作業するので余裕がなくなります。
私なら、自宅→空室清掃→在宅清掃の順番で経験してもらいます。
ステップ1：自宅で基本を教える
まず自宅で基礎を教えます。
ここで特に伝えたいのは、「汚れを落とすこと」だけではありません。
素材を傷めないことです。
プロの清掃では、汚れを落とすことと同じくらい、素材を傷めないことが重要です。
分からない素材には勝手に強い洗剤を使わない。
判断できなければ必ず聞く。
この基本を最初に覚えてもらいます。
ステップ2：空室清掃で仕事の流れを覚える
次は空室清掃です。
在宅と違ってお客様が目の前にいないので、時間を取りながら教えやすいです。
最初は比較的任せやすい作業から始めます。
いきなり浴室を全部任せる必要はありません。
一つずつ、「ここは一人でも大丈夫」という作業を増やしていきます。
そして作業が終わったら、必ず一緒に仕上がりを確認します。
本人が「きれいになった」と思う基準と、仕事として求められる仕上がりには差があるからです。
ステップ3：在宅現場へ連れて行く
空室である程度できるようになったら、在宅現場です。
最初は時間に余裕のある現場を選んだ方が安心です。
最初から何でも任せる必要はありません。
最初はエアコンの部品洗浄。次は洗面所。慣れてきたらトイレ。
こんな感じで一つずつ任せる範囲を増やしていけばいいと思います。
協力会社を探す具体的な方法
家族や知人だけでは足りなくなってきたら、個人事業主や清掃会社にも協力をお願いできる人を探していきます。
私が考える主な探し方はこちらです。
私の場合も、いきなり知らない業者へ大きな現場をお願いするというより、まずは知り合いや紹介を通じてつながった人へ声をかけることが多いです。
協力会社を探すときに大切なのは、単純に「安く来てくれる人」を探すことではありません。
実際に応援をお願いする前に、次のようなことを確認しておくと安心です。
特に初めてお願いする相手の場合は、いきなり現場を丸ごと任せるより、まずは自分も一緒に入る現場で応援をお願いする方が安心です。
一緒に作業すれば、掃除の技術だけでなく、時間の守り方、お客様への接し方、道具の扱い方なども見ることができます。
協力会社を探すときは、金額だけではなく、「この人にどこまで安心して任せられるか」まで見ておくことが大切です。
協力会社についてさらに詳しく知りたい方は、ハウスクリーニングの協力会社の見つけ方と活用術も参考にしてください。
初めて協力者へお願いするときは条件を先に決める
初めて応援をお願いするときは、現場へ来てもらう前に条件を伝えておきます。
特に知り合いや友人だからこそ、お金を曖昧にしない方がいいです。
「終わってから相談しよう」ではなく、「今回は○○円でお願いします」と最初に伝えます。
お金の話をしないまま仕事をして、最後にお互いの認識が違っていたら、せっかくの関係まで悪くなってしまいます。
私が協力会社へお願いする場合は、仕事内容によって1日1万5,000円〜3万円程度になることがあります。ただし、これは私の場合の一例です。地域、作業時間、技術、移動距離、交通費、使用する道具などによって金額は変わります。
報酬は「安い人」を基準に選ばない
協力者をお願いすると当然人件費がかかります。
そのため、「なるべく安く来てくれる人がいい」と思うかもしれません。
でも、金額だけで決めると逆に高くつくことがあります。
こうした人の場合、日当が少し安くても結局こちらの負担が増えます。
逆に、「この人に浴室を任せれば大丈夫」「エアコンを安心して任せられる」という人なら、多少報酬が高くてもその価値があります。
いくら払うかだけでなく、自分の時間をどれだけ空けてもらえるかまで考えると判断しやすいです。
協力会社は現場で見極める
協力会社については、ホームページや電話だけでは分からない部分がかなりあります。
私は一度一緒に現場へ入ってみるのが一番分かりやすいと思っています。
清掃会社なので、車や道具が多少汚れるのは普通です。
ただ、「このバケツをそのままお客様宅へ持って入るの？」というくらい汚れている場合は、私は少し気になります。
お客様から見れば協力会社もこちら側のスタッフです。
「あの人は外注なんで」では済みません。
誰を現場へ連れて行くかまで含めて、自分の会社の信用になります。
前日キャンセルされた協力会社から学んだこと
もちろん、これまでお願いした協力会社すべてとうまく付き合えたわけではありません。
特に印象に残っているのが、応援をお願いしていた前日に、「自分の仕事が入ったから明日は行けない」とキャンセルされた会社です。
こちらはすでにお客様と約束しています。
人数を前提に作業時間も組んでいます。
前日に一人減ると、代わりを探すのも大変です。
その会社へは、それ以降応援をお願いするのをやめました。
もちろん体調不良や家庭の事情など、どうしようもないキャンセルはあります。ただ、一度引き受けた約束よりも後から入った自分の仕事を優先する相手とは、私は長く付き合いにくいです。
最初の1〜2回は、小さな現場で一緒に仕事をしてみるのがおすすめです。そこで仕事の進め方や考え方が合うことを確認してから、大きな現場をお願いすればリスクを減らせます。
仕事内容や報酬はLINEやメールでも残しておく
個人事業主や協力会社へ仕事をお願いする場合、口約束だけにしない方が安心です。
たとえば、「9月20日、○○市の空室清掃、9時集合、17時頃終了予定、応援代○○円、駐車場はこちら負担」
というようにLINEやメールへ残します。
知り合いだからこそ、「言った・言わない」で関係を悪くしたくありません。
事故や破損が起きたときの対応も決めておく
ハウスクリーニングでは、どれだけ注意していても事故を完全にゼロにはできません。
協力者へお願いするときは、「何かあったら、その場ですぐ教えてください」と最初に伝えておくのがおすすめです。
一番困るのは、事故そのものよりも黙って帰られることです。
後からお客様から連絡が来て初めて知ると、状況確認から始めなければなりません。
小さなことでもすぐ報告してもらえる関係を作っておきましょう。
紹介から協力者も仕事も増えていく
私は2014年10月に独立してから、紹介によって仕事や人とのつながりが増えてきた部分がかなりあります。
リフォーム会社の社長さん。既存のお客様。同業の清掃会社。仕事関係の知人。
こうした方から、「掃除をお願いしたい人がおるんやけど」「知り合いに清掃している人いるよ」
と紹介してもらうことがあります。
紹介の良いところは、共通の知人がいることです。
まったく知らない相手へいきなり仕事をお願いするより、お互いに安心感があります。
仕事を紹介してくれる人を増やしたい方は、ハウスクリーニング業で紹介が自然に増える仕組み作りも参考にしてください。
協力者と長く付き合うために大切なこと
良い協力者が見つかったら、相手からも、「またヒデさんの仕事へ行こう」と思ってもらえる関係を作ることが大切です。
協力者にも仕事があります。家族もいます。
自分が忙しいからといって、相手がいつでも空いているわけではありません。
「明日暇やったら来て」という連絡ばかりより、「来月このあたりで大きい現場が入りそうです」と早めに伝える方が、相手も予定を調整しやすくなります。
私は協力者を「都合のいいときだけ呼ぶ人」ではなく、一緒に仕事を完成させるパートナーだと考えています。
協力者を入れても利益が残るか確認する
協力者が増えると、受けられる仕事の幅は広がります。ただし、人を入れれば必ず利益が増えるわけではありません。
協力者をお願いするときは、最低でも次の費用を考えます。
たとえば3万円の仕事へ協力者を入れて、日当や駐車料金などを払った結果、自分にほとんど利益が残らないのであれば、受け方を考える必要があります。
ただし、人件費だけを見て、「協力者を使うともったいない」と考えるのも違います。
一人増えることで予定より2時間早く終わり、その時間に別の仕事ができるなら、結果として利益が増える場合があります。
だから私は、協力者へいくら払うかだけでなく、自分の時間がどれだけ生まれるかまで考えるようにしています。
未経験から独立するならフランチャイズも選択肢
ここまで、自分で協力者を見つけて増やす方法をお話ししました。
ただ、「そもそも清掃業界に知り合いが一人もいない」「技術も集客もゼロから覚えるのが不安という方もいると思います。
そういう方は、フランチャイズから独立する方法も選択肢の一つです。
たとえば、おそうじ革命では研修や開業後のサポートなどが用意されています。
もちろんフランチャイズへ加盟すれば何もしなくても仕事が入る、というわけではありません。
加盟費用などもかかります。
そのため、自分でゼロから独立する場合と、本部の仕組みを利用する場合のどちらが自分に合うのかを比較して考えるのがおすすめです。
おそうじ革命については、おそうじ革命フランチャイズの評判・加盟条件・収益性でも詳しくまとめています。
最新の加盟条件や研修内容、費用については公式情報で確認してみてな。
ハウスクリーニング協力者のよくある質問
Q1. 協力者は何人くらいいれば安心ですか？
A. 仕事量によって違いますが、私の経験では7〜8人ほど声をかけられる人がいると安心です。ただし、最初は2〜3人からで十分です。
Q2. 未経験でもハウスクリーニングの協力者になれますか？
A. なれます。自宅で練習し、空室清掃を経験してから在宅へ進むと教えやすいです。私は技術だけでなく、素直さ、誠実さ、時間を守れるかも重視しています。
Q3. 協力会社の日当はいくらくらいですか？
A. 全国共通の金額はありません。私の場合は仕事内容によって1日1万5,000円〜2万円程度になることがありますが、地域、作業時間、技術、交通費などによって変わります。
Q4. 協力者はどこで探せばいいですか？
A. 私なら、まず家族、友人、元同僚、以前のアルバイトなど、人柄や仕事ぶりを知っている人から探します。その後、取引先からの紹介や協力会社募集、業界コミュニティなどへ広げていきます。
まとめ｜信頼できる協力者を少しずつ増やしていこう
この記事のまとめ
- 協力者を探す前に「何をお願いしたいのか」を決める
- 最初は家族・友人・元同僚など信頼できる人から探す
- 技術よりも「お客様宅へ安心して連れて行ける人か」を見る
- 未経験者は自宅→空室→在宅の順で育てる
- 協力会社は小さな現場から仕事ぶりを確認する
- 仕事内容・報酬・支払日などは事前に明確にする
- 一人の協力者だけに依存しない
- 協力者を一緒に仕事を作るパートナーとして大切にする
ハウスクリーニングで独立すると、最初はどうしても、「全部自分でやらなあかん」と思いがちです。
私もそうでした。
でも、一人でできる仕事量には限界があります。
仕事がいっぱいになってから慌てて人を探すより、少し余裕のあるうちから、「この人なら一緒に仕事できそうやな」と思える人を一人ずつ増やしておく方が安心です。
最初から完璧な人を探す必要はありません。
信頼できる人なら、一緒に現場へ入りながら育てていくこともできます。
逆に、どれだけ掃除の技術が高くても、約束を守れない人や、お客様宅へ安心して連れて行けない人とは長く付き合いにくいです。
協力者が増えると、単純に受けられる仕事が増えるだけではありません。
「この仕事を受けても大丈夫」と思える安心感が増えます。
自分一人ですべて背負わなくてもよくなります。
この記事を読み終えたら、まずスマホの連絡先を一度見てみてください。
以前の同僚。元アルバイト。掃除が好きな友人。知り合いの同業者。
「一回一緒に仕事してみたいな」と思える人がいれば、そこから協力者作りを始めてみてください。
協力者を増やすと同時に仕事そのものも増やしたい方は、ハウスクリーニング集客完全ガイド｜仕事を増やす方法も合わせて読んでみてください。
＼ハウスクリーニング独立のリアルを知りたい方へ／
ハウスクリーニングで独立しようと思ったとき、「実際どれくらい稼げるのか」「開業にはいくら必要なのか」「仕事はどうやって取るのか」など、気になることは多いと思います。
私は大手清掃会社などで14年間経験を積んだ後、2014年10月に42歳で独立しました。
現場経験があっても、独立してみると集客、見積もり、価格設定、クレーム対応、閑散期、協力者探しなど、会社員時代とは違う悩みがたくさん出てきました。
私が経験してきた独立後の収入・開業費用・失敗しやすいポイントなどはこちらの記事にまとめています。
【この記事を書いた人】
清掃業歴25年以上、累計1万件以上の現場を経験。
大手清掃会社などで14年間勤務し、42歳で独立。
現在も住宅・オフィス・店舗清掃などの現場に立ちながら、このブログでハウスクリーニング独立、集客、現場運営、トラブル対応などについて実体験をもとに発信しています。
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