ハウスクリーニング独立の現実|年収・開業費用・失敗談を現役業者が解説

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ハウスクリーニング独立の現実について、年収・開業費用・失敗談を現役業者が解説する記事のアイキャッチ画像 独立・開業
この記事を書いた人:ヒデ(清掃業歴25年以上・現場経験10,000件超)|プロフィールはこちら
独立を考えて悩んでいる人
独立を考えている人
  • ハウスクリーニングで独立して生活できるの?
  • 開業資金はどれくらい必要?
  • 未経験でもできる?資格は必要?
  • 独立後、どうやって仕事を増やせばいい?
ヒデ
ヒデ

このような悩みや疑問にお答えします

ハウスクリーニングで独立したくても、仕事が取れるのか、家族を養っていけるのか、不安になりますよね。

私自身は大手清掃会社で経験を積み、2014年10月、42歳で独立しました。

現在も一般家庭を中心にハウスクリーニングの仕事を続けています。

独立前は雇われと違って自分の判断で働けるという期待がありました。

しかし実際には、集客、見積もり、料金設定、事故への対応、資金管理まで、自分で考えることが増えました。

会社員にも仕事の責任はありますが、独立後は判断の結果が自分の事業に直接返ってきます。

この記事では、現場経験25年以上の私が、開業の準備から集客まで解説します。

さらに、2014〜2016年の実際の売上と人件費、今も使っている道具やスタッフの作業写真も紹介します。

独立の良い面だけでなく、難しさも知ったうえで判断してもらえたらうれしいです。

ヒデ
ヒデ

掃除の技術に加えて、仕事を取る方法、資金計画、リピーターづくりが大切です。焦って独立するのではなく、準備できることから進めていきましょう。

【この記事を読んでわかること】

  1. 独立が儲からないと言われる理由と、現場の現実
  2. 開業資金、必要な道具、資格や研修の考え方
  3. 独立初期3年間の売上実績と収入の見方
  4. 集客・リピート・失敗を防ぐための実践策
  1. ハウスクリーニング独立の現実
    1. 独立しても儲からないと言われる理由
      1. 「売上があるのに残らない」を防ぐ収支の記録
    2. 開業資金はいくら必要?初期費用と運転資金
      1. 購入する前に「毎月いくら出ていくか」を確認する
    3. 必要な道具と仕事用の車の選び方
      1. 車内の整理が作業時間と安全につながる
    4. 資格は必要?未経験者が学ぶべき技術
      1. 作業技術と同じくらい「判断する力」が大切
    5. ハウスクリーニングの年収と売上の現実
      1. 目標月商は「件数」と「働ける時間」から逆算する
    6. 独立初期3年間の売上・人件費を公開【2014〜2016年】
      1. 2014年10〜12月:独立した最初の3ヶ月
      2. 2015年:年間売上6,857,158円
      3. 2016年:年間売上9,092,819円
      4. 3年間の数字をどう活かすか
    7. 廃業を避けるために気をつけたいこと
      1. 見積もり・キャンセル・事故を事前に説明する
  2. ハウスクリーニング独立の成功戦略
    1. 新規集客はチラシ・ホームページ・紹介を組み合わせる
      1. 反応を記録して、集客方法を見直す
    2. くらしのマーケット・ミツモアを利用を検討する際の注意点
      1. マッチングサイトで受注するときの利益計算
    3. リピーターと定期清掃を増やす考え方
      1. 再依頼は売り込みよりも仕事の積み重ねから
    4. フランチャイズと個人開業、どちらがいい?
      1. 契約条件は忙しくない月を基準に考える
    5. 一人で始めるか、スタッフと働くか
      1. 二人作業だからこそ必要な確認
    6. 独立に向いている人・向いていない人
      1. 40代からの独立で考えておきたいこと
    7. ハウスクリーニング独立に関するよくある質問(FAQ)
    8. ハウスクリーニング独立の成功法|まとめ

ハウスクリーニング独立の現実

ハウスクリーニングの独立を考えるイメージ

ハウスクリーニングは、店舗を構えずに開業できる場合もあり、比較的始めやすい仕事です。ただし、始めやすいことと、安定して稼げることは別の問題です。

まずはお金と現場の実態を理解しておきましょう。

独立前に確認したいのは、次の4点です。

  • 開業費用とは別に生活費と運転資金を確保する
  • 売上と利益の違いを理解し、無理のない料金にする
  • 技術だけでなく、見積もりやコミュニケーション能力も身につける
  • 新規集客だけに頼らず、再依頼につながる仕事をする

私が独立を考えている方に最初に伝えたいのは、「掃除が得意」と「清掃業を経営できる」は同じではないということです。

現場での仕上がりに自信があっても、料金や作業時間を間違えると、仕事が増えるほど疲れてしまう可能性があります。

逆に、最初から何でもできる必要もありません。

受けられる仕事を明確にして、難しい作業を断る基準を持ち、少しずつ経験とお客様を増やす方法もあります。

ヒデ
ヒデ

特に40代からの独立では、体力や家族の生活も考えて無理のない形を作りたいですね。

 

独立しても儲からないと言われる理由

「ハウスクリーニングは儲からない」と言われる理由の一つが、集客不足と価格競争です。

掃除が上手でも、存在を知ってもらえなければ仕事は入りません。

予約が少なくなると、つい値下げして仕事を取ろうとします。

しかし安い料金のまま件数を増やすと、移動や準備の時間が増え、体力だけ消耗することもあります。

急いで作業をして品質が下がれば、クレームや再依頼の減少につながりかねません。

例えば、11,000円の仕事で、現場作業2時間、往復移動1時間、準備・片付け30分かかったとします。

合計3時間30分なので、売上を時間で割ると約3,140円です。

ここから燃料費、駐車料金、洗剤代などを差し引くため、実際の利益を時間で割った金額はもっと少なくなります。(これは仮の計算例です)

私が意識しているのは、価格だけで勝負しないこと。

お客様には作業範囲、料金、追加料金の条件をわかりやすく伝え、安心して任せてもらえる対応を大切にしています。

特に、次のようなことは欠かせません。

  • 訪問前に作業内容と料金をできるだけ明確にする
  • 落ちない可能性のある汚れや作業上の注意点を伝える
  • 家具や床を傷めないよう養生する
  • 作業後、お客様と一緒に仕上がりを確認する
  • 聞かれたら日頃のお手入れ方法を説明する

同じ汚れを落とす仕事でも、事前説明や作業後の確認によって安心感は変わります。

一度利用していただいたお客様に、またお願いしたいと思ってもらえるかが重要です。

また、材料費が少なそうに見えても、車の維持費、洗剤、保険、広告費、スタッフへの支払いなどがかかります。

経費を計算せずに「売上=収入」と考えないようにしましょう。

主な事業経費の例

  • 車両代・燃料代・車検・修理、駐車料金・高速料金
  • 洗剤・クロス・ブラシなどの消耗品
  • 掃除機・高圧洗浄機などの機材購入・修理費
  • 損害賠償保険、広告・ホームページ費用
  • スタッフの人件費・外注費、通信・事務費用

 

「売上があるのに残らない」を防ぐ収支の記録

独立したら、作業ごとの売上だけでなく、現場で使った時間と経費を記録することをおすすめします。

たとえば同じ11,000円のエアコン清掃でも、近所のお宅と遠方のお宅では燃料代や移動時間が違います。

駐車料金がかかる場合もあるでしょう。

最初は細かい会計ソフトを使いこなせなくても、日付・作業内容・売上・作業時間・移動時間・主な経費を記録するだけで、料金が適切か見直す材料になります。

ヒデ
ヒデ

「よく依頼されるけれど時間がかかりすぎるメニュー」がわかれば、価格や提供範囲を調整できますよ。

 

開業資金はいくら必要?初期費用と運転資金

開業に必要な金額は、車を持っているか、どのメニューを扱うかで大きく変わります。

家庭用エアコンだけを扱う人と、床の洗浄や剥離・ワックス掛けまで行う人では、必要な機材が違います。

ヒデ
ヒデ

私が独立したときは、基本的な道具と洗剤を揃え、使用頻度の少ないカーペットリンサーなどは知り合いの業者さんに借りる方法を選びました。最初からすべて所有する必要はないと考えています。

費用は、開業時に使うお金と開業後の生活・運転資金を分けて計算してください。

必要なお金は大きく2種類です。

  • 開業時の費用:車、機材、道具、洗剤、広告など
  • 開業後の資金:生活費、事業の固定費、予備費など

例えば生活費が月25万円、事業の固定費が月5万円なら、売上ゼロでも月30万円が必要です。

6ヶ月分では180万円、1年分では360万円。

これはあくまで計算例で、実際には家庭の収入や貯蓄、固定費に合わせて考えます。

ヒデ
ヒデ

私は、可能なら6ヶ月分、余裕があれば1年分の資金を確保できると安心だと思っています。売上が少ない時期にも、焦って安売りしなくて済むからです。

項目 計画時の参考額 考え方
車両 0〜100万円程度 所有車を使えるか確認
機材・工具 10〜50万円程度 必要な作業から揃える
洗剤・消耗品 数万円程度 使う分から購入する
保険・広告 契約や予算による 補償と集客方法を確認
生活費・運転資金 個別に計算 売上がない期間にも備える
※金額は資金計画を立てるための仮の目安であり、業界平均の調査結果ではありません。購入先や保険会社から見積もりを取り、自分の必要額に置き換えてください。
ヒデ
ヒデ

機材を買いすぎて生活資金がなくなってしまっては意味がありません。まずは対応するメニューを決め、必要なものから揃えるのがおすすめです。

 

購入する前に「毎月いくら出ていくか」を確認する

開業資金の表にある道具代や車両代とは別に、毎月支払うお金を書き出してみてください。

通信費、保険料、車両の維持費、会計サービスの費用など、仕事が少ない月でも必要になるものがあります。

自宅を事務所にする場合でも、事業に使う費用と私生活の費用は区別する必要があります。

また、最初は仕事の少ない月だけでなく、道具の故障や車の修理といった予想外の出費にも備えておきたいところです。

機材を一度に買い揃えて貯金を使い切るより、受注実績を見て追加購入する方が資金を管理しやすくなります。

購入後の消耗品まで含め、今月いくら使ったのかがわかる状態にしておくと、売上が伸びたときにも経営判断をしやすくなります。

 

必要な道具と仕事用の車の選び方

ハウスクリーニングでは、作業内容によって持っていく道具が変わります。

エアコンと水回りを中心に始めるなら、床洗浄用の大型ポリッシャーを最初から購入する必要はありません。

私が実際に使用している道具を紹介します。

ポリッシャーや掃除機、送風機、バケツなど床清掃で使用する道具一式

床清掃で使用する道具一式。画像:筆者撮影

家庭用エアコンクリーニングで使用する洗浄用タンクや洗剤、バケツなどの道具一式

家庭用エアコンクリーニングで使用する道具一式。画像:筆者撮影

床洗浄ではポリッシャーや送風機など、エアコンでは洗浄機、ホース、養生用品などを使います。

対応する仕事を絞れば、道具の購入費だけでなく保管スペースも節約できます。

仕事用の車も、最初から高価な車にする必要はありません。まずは必要な道具を安全に積載できるかを確認しましょう。

洗剤の転倒・漏れ防止、重量物の固定も大切です。

ハウスクリーニング用の清掃道具や脚立を整理して積載した現在のカーゴスペース

画像:筆者撮影

ブラシやスプレーボトルなどの清掃道具を整理して収納した現在のカーゴスペース上段

ブラシやスプレーボトルを整理した収納ラック上段。画像:筆者撮影

これは長年仕事を続けてきた現在の積載方法です。

独立初日から同じだけ揃える必要はありません。

まずは安全性と取り出しやすさを優先してください。

ヒデ
ヒデ

具体的な道具はハウスクリーニングの道具と洗剤の解説、車の選び方は清掃業におすすめの車と積載方法も参考になります。

車内の整理が作業時間と安全につながる

仕事の車は毎日使うため、積載量だけでなく道具の出し入れもしやすい方が便利です。

たとえば現場に着いてからブラシや養生用品を探していると、作業に入るまでの時間が長くなります。

現場が終わったあとも、濡れた道具をそのまま積みっぱなしにすれば、衛生面や車内の汚れが気になります。

私は使う場所や道具の種類を考え、取り出しやすいように収納しています。ただし、今の収納は長く仕事を続けてきた結果であり、開業時からすべて揃える必要はありません。

まずは重量物を固定し、洗剤の容器が倒れないようにすることから考えましょう。

ハウスクリーニング道具を収納ケースやラックで整理した現在のカーゴスペース下段

収納ラック下段の現在の様子。画像:筆者撮影

 

資格は必要?未経験者が学ぶべき技術

ハウスクリーニングの資格と研修のイメージ

一般的な住宅清掃を開業すること自体に、一律で必須となる国家資格はありません。ただし、資格が不要だからといって、研修や現場経験がなくても安全に作業できるわけではありません。

「ハウスクリーニング技能士」は技能を示す国家検定です。

資格は信用を補強する材料になりますが、実際の現場では設備・素材の状態に合わせて判断する力が必要です。

ヒデ
ヒデ

制度については厚生労働省の案内を確認してください。

私が未経験者に特に学んでほしいのは、洗剤の性質、素材の見分け方、養生、作業前後の確認、そしてお客様への説明です。

酸性洗剤と塩素系製品は絶対に混ぜず、換気や保護具など製品の注意事項を守ってください。

エアコンなら、機種による分解方法、電装部品の保護、周りの養生、洗浄の仕方などを学ぶ必要があります。

難しい機種を断る判断も、プロに必要な技術だと思います。

エアコンクリーニング前にエアコン本体と床を養生して作業準備をしている様子

エアコンクリーニング前の養生と作業準備

エアコンクリーニングで実際に使用している高圧洗浄機・ホース・洗浄ガンなどの道具

実際に使用している高圧洗浄機と洗浄道具

独立前に講習を受けるなら、見学だけでなく自分の手で練習できるか、研修後の相談先があるかも確認しましょう。

作業だけでなく、料金・注意事項をわかりやすく伝えることも重要です。

作業技術と同じくらい「判断する力」が大切

研修で学んでおきたいのは、掃除の手順だけではありません。

洗剤を使える素材か、傷や変色がもともとあるか、作業できない場所はどこかなど、現場の状態を確認する練習も必要です。

特にエアコンは機種や設置状態によって分解できる範囲が異なります。

右側が壁に近い、カーテンレールが干渉するなど、現場ならではの条件が出てきます。

難しい状況で無理をすると、お客様の大切な設備を傷めるかもしれません。

作業を断る、メーカーや専門業者に相談してもらう、対応可能な範囲を説明する。

こうした判断もプロの仕事だと思っています。

水回りでも同じで、浴室の鏡、ステンレス、樹脂、コーティングされた素材では注意点が違います。

研修を選ぶ際は、実際に手を動かせるか、失敗例や事故防止まで学べるかも確認するとよいでしょう。

 

ハウスクリーニングの年収と売上の現実

独立後の年収は、地域、作業単価、稼働日数、人件費などで大きく変わります。

「1年目なら年収○万円」と一律には言えません。

まず区別したいのが売上・利益・手取りです。

例えば月商60万円でも、人件費10万円、その他の経費10万円がかかれば、経費差引後は40万円。さらに税金や社会保険料なども考える必要があります。

ハウスクリーニングの月商60万円から人件費10万円とその他経費10万円を差し引き、40万円が残る計算例

月商60万円の場合の収支計算例

作業単価と件数の仮定 月商
15,000円×月10件 150,000円
20,000円×月20件 400,000円
25,000円×月24件 600,000円
30,000円×月30件 900,000円
※月商を逆算するための仮の例です。これだけの件数を受注できる保証はなく、経費を差し引いた収入でもありません。

また、夏前のエアコンや年末の大掃除など、依頼が集中しやすい季節があります。

忙しい月の売上だけを基準にせず、仕事が少ない月に支払う固定費も確認しておきましょう。

目標月商は「件数」と「働ける時間」から逆算する

月商60万円を目指す場合でも、1件15,000円なら40件、1件30,000円なら20件です。

もちろん作業内容が違えば所要時間も変わるため、単価が高い仕事が必ず効率的とは限りません。

見積もり、移動、道具の片付け、問い合わせ対応の時間も必要です。

1日の予定を考えるときには、現場作業の前後にどれだけ時間がかかるかを入れてください。

たとえば午前中の浴室清掃が予想以上に長引けば、午後のエアコン清掃に影響することもあります。

最初は余裕を持たせて、実際に何時間かかったか記録する。

慣れたら段階的に仕事量を調整する方が安全です。

ヒデ
ヒデ

また、売上が伸びたときこそ注意したいのが税金や社会保険料の支払いです。事業の経費を引いた金額をすべて生活費に使わず、将来の支払いに備えておきましょう。

 

独立初期3年間の売上・人件費を公開【2014〜2016年】

ここからは、私が実際に記録してきた数字を紹介します。

2014年は10〜12月のみ、2015年と2016年はそれぞれ12ヶ月分です。

私は独立前に大手清掃会社で長年働いており、ここで示す売上には応援スタッフと行った仕事も含まれます。

未経験で一人開業した方の平均的な売上を示すものではありません。

筆者が記録した独立初期の売上管理表独立初期の売上管理表。筆者の記録

2014年10〜12月:独立した最初の3ヶ月

項目 10月 11月 12月 合計
売上 697,740円 523,754円 1,226,231円 2,447,725円
人件費 199,263円 80,625円 316,550円 596,438円

3ヶ月の売上は2,447,725円、人件費は596,438円。差額は1,851,287円でした。

12月には売上が100万円を超えましたが、これが毎月続くわけではありません。

なお、差額は利益や手取りではありません。ここから車両、洗剤、保険などの経費がかかります。

2015年:年間売上6,857,158円

月 売上 人件費
1月 328,585円 83,050円
2月 765,597円 237,350円
3月 444,213円 120,475円
4月 476,801円 128,575円
5月 559,884円 113,625円
6月 278,010円 39,825円
7月 438,770円 101,925円
8月 546,360円 93,950円
9月 379,480円 68,100円
10月 724,184円 197,000円
11月 737,881円 148,800円
12月 1,177,393円 305,600円
合計 6,857,158円 1,638,275円

独立後、初めて1年間を通して営業した2015年は、年間売上6,857,158円、人件費1,638,275円でした。人件費差引後の金額は5,218,883円です。

リピーターや紹介のお客様が徐々に増え、仕事の手応えを感じ始めました。

一方、6月は278,010円、12月は1,177,393円。同じ年でも大きな差があり、年間売上が多ければ毎月安心というわけではないことがわかります。

ただし、6月の売上が少なかったのには、私自身の失敗が関係しています。

ヒデ
ヒデ

実はこの頃、約4カ月間デイトレードに夢中になって、清掃の仕事より優先してしまった時期がありました。6月は本来エアコンクリーニングの繁忙期なのに、その影響で売上が大きく落ち込んでしまったんです。

まっさん  (従業員)
まっさん  (従業員)

それで、デイトレードはその後どうなったんですか?

ヒデ
ヒデ

最初の3カ月は毎月30万円ぐらい勝っていて、調子に乗ってたんやけど……。4カ月目に大失敗して、翌日に約200万円の追証が発生!そこで一発退場しました(笑)

まっさん  (従業員)
まっさん  (従業員)

えっ、200万円!?派手にやらかしましたね(笑)

ヒデ
ヒデ

ほんまに(笑)独立は自由に働けるけど、自分を管理できないと本業の売上まで落としてしまう。高い勉強になったよね(笑)

2016年:年間売上9,092,819円

月 売上 人件費
1月 495,580円 103,600円
2月 740,953円 205,200円
3月 752,252円 199,925円
4月 418,858円 86,100円
5月 982,031円 198,550円
6月 835,350円 197,800円
7月 683,464円 116,975円
8月 584,171円 119,300円
9月 737,284円 181,650円
10月 697,157円 146,900円
11月 771,443円 151,700円
12月 1,394,276円 375,850円
合計 9,092,819円 2,083,550円

2016年の年間売上は9,092,819円、人件費は2,083,550円。人件費差引後は7,009,269円でした。

ただし、これもほかの経費や税金を差し引く前の金額で、年収700万円という意味ではありません。

3年目にはリピーターや紹介も増えてきました。

それでも4月は418,858円、12月は1,394,276円と差があります。

繁忙期の売上を使い切らず、仕事の少ない月や車の故障などの出費に備えることが大切だと感じます。

ハウスクリーニング独立後の2015年と2016年の月別売上を比較した折れ線グラフ。2015年6月の売上減少と年末の売上増加を示す

2015年・2016年の月別売上実績(筆者データ)

この売上実績から読み取ってほしいのは、次の3点です。

  • 売上が増えても、人件費やその他経費がかかる
  • 季節によって仕事量に波がある
  • 独立前の経験や協力スタッフの有無で結果は変わる
ヒデ
ヒデ

これから独立する方は、私の数字を目標にするよりも、自分の生活費、作業単価、受注できそうな件数をもとに計画を立ててくださいね。

3年間の数字をどう活かすか

2014年は独立後の3ヶ月間、2015年は約685万円、2016年は約909万円と売上が増えました。

しかし、それぞれの年の中に売上が少ない月もあります。

私は、この表は「3年目には誰でもこれだけ稼げる」という見本ではなく、月ごとにどれほど違いが出るかを知ってもらうための記録だと考えています。

そして、私には独立前の清掃経験がありました。

作業に必要な道具や段取りを理解し、人の力を借りて対応した現場もあります。

一人で開業した場合や初めて清掃の仕事をする人が、同じ受注件数をこなせるわけではありません。

これから独立する方には、自分の生活費、毎月の固定費、できる作業内容を基準にして、最低限必要な月商を計算してほしいです。

独立初期の売上が思うように伸びなくても、すぐに値下げするのではなく、問い合わせと成約の状況を整理すると改善点が見つかりやすくなります。

 

廃業を避けるために気をつけたいこと

ハウスクリーニングの失敗原因を考えるイメージ

ネットでは「ハウスクリーニングの廃業率が高い」という話も見かけます。

私が注意したいと思うのは、集客不足・安売り・資金不足が重なることです。

仕事が取れずに値下げし、忙しくなっても利益が残らない。そのうえ体力を消耗すると、品質を保つのも難しくなります。

特に見積もりには注意が必要です。

浴室の広さ、鏡の水アカ、トイレの尿石、エアコンの設置状況などで作業時間は変わります。

写真で判断しやすい場合もありますが、現場で確認しなければわからないこともあります。

追加料金や作業できない範囲は、事前に説明しましょう。

当日キャンセルも経営への影響があります。

現場まで移動してからキャンセルになれば、売上がなくても燃料費、駐車料金、スタッフへの支払いが発生することがあります。

予約確認の方法やキャンセル規定を事前に案内しておくと、認識の違いを減らせます。

そして事故への備えも欠かせません。

作業中に設備や家具を傷める可能性があるため、損害賠償保険は検討しておきたいところです。ただし、加入すればすべて補償されるわけではありません。

作業対象物の補償や免責金額まで確認してください。

ヒデ
ヒデ

独立までの具体的な流れは、ハウスクリーニング開業で失敗しない5ステップも参考にしてください。

見積もり・キャンセル・事故を事前に説明する

見積もりでは、通常料金に含まれる範囲を先に伝えることが大切です。

例えば尿石が強く付着したトイレや、広い浴室では標準的な作業より時間がかかる場合があります。

事前に写真を送っていただければ、状況を判断しやすいこともありますが、写真だけで確定できない点は現地確認が必要だと伝えます。

キャンセル規定を設ける場合も、予約後ではなく申し込み前に示しておきたいところです。

お客様にとっては突然の請求と感じられることがあります。

内容と金額をわかりやすく決め、同意を得ておくことがトラブル防止につながります。

万一、破損などの事故が起きた場合には、状態を確認し、記録を残して、保険会社などへ相談することも必要です。

ヒデ
ヒデ

事故を絶対に起こさないという思いだけでなく、起きたときにどう対応するかまで決めておくとよいでしょう。

 

ハウスクリーニング独立の成功戦略

開業できても、長く続けられるかどうかは別問題です。

ここからは、集客、リピーターづくり、働き方の選び方について、私の考えを紹介します。

 

新規集客はチラシ・ホームページ・紹介を組み合わせる

ハウスクリーニングの集客を考えるイメージ

独立直後は、まず自分の存在を知ってもらう必要があります。

チラシ、ホームページ、Googleビジネスプロフィール、紹介、マッチングサイトなど、方法は一つではありません。

地域密着で仕事をするなら、チラシも有効な選択肢です。

料金の目安、対応エリア、サービス内容、連絡先をわかりやすく載せておきましょう。

配布枚数と問い合わせ数を記録すれば、次の改善にもつながります。

ホームページには、料金表、作業範囲、追加料金が発生する条件、プロフィール、作業写真を掲載できます。

初めて依頼するお客様の不安を減らせるよう、正確な情報を載せることが大切です。

私がもう一つ大切だと考えるのが紹介です。

一度利用してくださったお客様から家族や知人を紹介していただけるのは、それまでの仕事が評価された結果だと思っています。

ただし、どれか一つの集客方法に頼りすぎないこと。

忙しい時期に営業を完全に止めてしまうと、繁忙期が終わってから予約が少なくなる可能性があります。

現場の合間にできる小さな活動を続けましょう。

ヒデ
ヒデ

詳しくはハウスクリーニングの営業方法と集客術で解説しています。

反応を記録して、集客方法を見直す

集客方法を選ぶときは、やってみた結果を数字で確認すると判断しやすくなります。

チラシなら配った枚数、費用、問い合わせ件数、成約した仕事の売上。

ホームページなら、どのページから問い合わせが来たか。

紹介なら、何がきっかけだったのかを記録します。

例えば問い合わせが10件あって成約が2件なら、成約率は20%です。

問い合わせがほとんどない場合は、まず見つけてもらう方法が課題かもしれません。

問い合わせはあるのに成約しない場合は、返信の速さ、料金の見せ方、作業範囲の説明などを確認します。

私が集客で重視したいのは、単発で大きな売上を作ることだけではありません。

近くのお客様から再依頼をいただければ、移動時間や営業の負担を抑えられる場合があります。

ヒデ
ヒデ

受注額とともに、そのお客様とどのような関係を築けたかも大事にしたいですね。

 

くらしのマーケット・ミツモアを利用を検討する際の注意点

ハウスクリーニングのマッチングサイト活用イメージ

くらしのマーケットやミツモアのようなサービスは、知名度がない開業初期にお客様と出会うための入口になる可能性があります。

ただし、登録しただけで予約が入るとは限りません。

プロフィールには作業経験、対応範囲、料金、追加料金の条件、実際の作業写真などを掲載し、お客様が比較しやすいようにします。

問い合わせにはできるだけ早く返信し、わからない点は作業前に確認しましょう。

注意したいのは手数料です。

例えば20,000円の仕事でも、手数料、移動費、洗剤代を差し引けば残る金額は減ります。

仕事の金額だけでなく、自分にいくら残るかを確認する必要があります。

また、サイト経由のお客様へ直接営業したり、外部で再予約を受けたりする行為は、規約に抵触する場合があります。

出店条件・料金・再依頼の扱いは最新の公式規約を確認してください。

ヒデ
ヒデ

ちなみに、私はこれまでマッチングサイトを利用したことがありません。独立後の売上は、主に協力業者さんからの紹介や、リピーターのお客様からの再依頼、定期清掃によって積み重ねてきました。

マッチングサイトで受注するときの利益計算

マッチングサイトを利用する際は、表示価格だけでなく、手数料を差し引いたあとを計算しましょう。

例えば作業料金が20,000円でも、仮に手数料が20%なら4,000円が差し引かれます。

残り16,000円から、燃料費や洗剤代、必要なら人件費も支払います。

この20%は計算のための仮定であり、特定サービスの現在の手数料ではありません。

安い料金でレビューを増やす考え方もありますが、赤字を続けてよいわけではありません。

作業時間の長い現場を何件も受けると、口コミを集める前に体力や資金が厳しくなるおそれがあります。

また、実際の作業写真や人柄が伝わるプロフィールは、お客様が業者を選ぶ判断材料になります。

過度な宣伝よりも、できることとできないことを正確に説明し、期待とのずれを減らす方が信頼につながると思います。

 

リピーターと定期清掃を増やす考え方

新規のお客様だけを追いかけていると、毎月新しい仕事を探し続ける必要があります。

私は、一度利用していただいたお客様との信頼関係を特に大切にしています。

浴室やキッチンの汚れ方は、家族の人数や使用状況で違います。

そのため、一律に「3ヶ月ごとに掃除が必要」と決めつけるのではなく、実際の状態に応じて次回の清掃時期を相談しています。

定期清掃には月1回、2ヶ月に1回、3ヶ月に1回などの形があり、お客様が必要とする頻度で継続していただければ、事業の予定も立てやすくなります。

ただし、定期のお客様でも日程変更やキャンセルはあります。

将来の売上が保証されるわけではありません。

再依頼につなげる一番の基本は、その日の仕事を丁寧に行うことです。

作業前に注意点を伝え、終了後に仕上がりを確認し、必要に応じて日頃のお手入れ方法を説明する。

私はそうした対応を続けることが信頼につながると思っています。

ヒデ
ヒデ

無理に次回予約をすすめるのではなく、必要なときに思い出していただける仕事をしたいですね。

再依頼は売り込みよりも仕事の積み重ねから

「次はいつ掃除に来てもらえばいいですか」と聞かれたら、私は一律の周期を決めるのではなく、そのお宅の汚れ方や使用頻度を見てお話しするのが自然だと思っています。

日常のお手入れで十分な状態なら、無理に定期契約をすすめる必要はありません。

一方、水回りを定期的に清掃することでお客様の負担が軽くなる場合には、月1回、2ヶ月に1回、3ヶ月に1回など、生活に合う頻度を相談できます。

日程や作業範囲をあらかじめ確認しておくと、双方が予定を立てやすくなります。

ヒデ
ヒデ

再依頼につながるのは、料金の安さだけではありません。訪問時間を守り、事前に説明した作業をきちんと行い、気になる箇所を確認する。そうした当たり前の対応を続けることが、長いお付き合いにつながると感じています。

 

フランチャイズと個人開業、どちらがいい?

ハウスクリーニングのフランチャイズと個人独立の比較イメージ

ハウスクリーニングの独立には、個人で開業する方法とフランチャイズに加盟する方法があります。

私は個人で独立しましたが、それがすべての人に合うとは思っていません。

フランチャイズには、研修や営業面のサポート、ブランドの認知度を利用できる場合があるというメリットがあります。

一方、加盟金やロイヤリティなどが必要になったり、料金や営業方法に制限があったりすることがあります。

個人開業は、料金やメニュー、対応エリアを自分で決めやすい反面、研修先の選定から集客、経理、顧客対応まですべて自分で考える必要があります。

ロイヤリティがないからといって、広告費などを含めれば必ず利益率が高くなるわけではありません。

比較項目 フランチャイズ 個人開業
研修・支援 本部の制度による 自分で研修先を探す
集客 本部の支援内容による 自分で方法を考える
料金設定 契約に制限がある場合も 自分で決めやすい
継続費用 ロイヤリティ等の可能性 広告費や運営費を負担

フランチャイズを検討するときは、加盟金、研修内容、案件紹介の条件、ロイヤリティ、解約条件まで書面で確認してください。

売上が少ない月でも支払いを続けられるかが大切です。

契約条件は忙しくない月を基準に考える

フランチャイズを選ぶときは、売上が好調なモデルケースだけでなく、仕事が少ない月の収支を確認したいところです。

ロイヤリティや広告費、指定資材の購入などがある場合、売上がなくても必要になる支払いがないか調べます。

研修を受けた後に、問い合わせをどこまで本部が紹介してくれるのかも大切です。

個人開業にも費用はかかります。

ホームページを作り、チラシを配り、問い合わせに対応する時間は、自分で負担します。

どちらが得かは、加盟費だけでなく長期的な費用と、得られる支援を比べて判断してください。

 

一人で始めるか、スタッフと働くか

ハウスクリーニングは一人でも始められますが、現場によってはスタッフと分担した方が作業しやすい場合があります。

私も、まっさんと一緒に作業することがあります。

ハウスクリーニングの現場でフローリングを掃除する女性スタッフ

まっさんが室内のフローリングを、掃除機を使って丁寧に清掃している様子

キッチンのシンクを清掃する女性ハウスクリーニングスタッフのまっさん

キッチンのシンク周辺を実際に清掃しているまっさんの作業風景

浴室でフィルターや部品を洗浄するハウスクリーニングの女性スタッフ

まっさんが浴室内で、取り外したフィルターや部品を一つずつ洗浄している様子

人にはそれぞれ得意な作業があります。

水回りが得意なスタッフには水回りの清掃を任せるなど、役割を考えると作業を進めやすくなります。ただし、複数人なら必ず利益が増えるわけではありません。

作業時間がどれだけ短くなるか、人件費を払っても利益が残るか計算しましょう。

また、作業範囲と仕上がりの基準を共有し、事故が起きた際の対応も決めておきたいところです。

雇用する場合と業務委託では必要な契約・手続きが異なることにも注意してください。

スプレーとクロスを使って清掃作業をする女性ハウスクリーニングスタッフのまっさん

まっさんがスプレーボトルとクロスを持って清掃作業をしている様子

現場で一緒に働く人とのコミュニケーションも大切です。

最初からスタッフを雇う必要はありませんが、仕事が増えたときに頼れる協力業者がいると選択肢が広がります。

二人作業だからこそ必要な確認

スタッフと現場に入るときには、役割を分けるだけでなく、どこまで終わったかを共有することが必要です。

例えば一人がお部屋の掃除、もう一人がキッチンを担当しても、最後の仕上がり確認を誰がするのか決めていなければ、見落としが起きるかもしれません。

仕事にかかった時間と人件費も記録しておきたいところです。

人を増やして作業が早く終わっても、その分だけ利益が増えるとは限りません。

作業品質、安全性、スタッフの負担を見ながら、一人作業と複数人作業を使い分けることが大切です。

 

独立に向いている人・向いていない人

ハウスクリーニング独立の向き不向きを考えるイメージ

ヒデ
ヒデ

私は、ハウスクリーニングで長く働くには、技術だけでなく丁寧さと継続する力が大切だと思っています。

向いていると感じる人

  • 約束や時間を守り、丁寧に仕事をする
  • お客様への説明や確認を大切にできる
  • わからないことを学び、改善を続けられる
  • 段取りや健康管理、経費の確認ができる

独立前に改善したい点

  • 予定を詰め込みすぎ、時間管理ができない
  • 技術がない作業も無理に引き受けてしまう
  • 売上や経費を確認する習慣がない
  • 営業が苦手だからと集客を止めてしまう

苦手なことがあるから独立できない、というわけではありません。

営業が苦手なら自分に合う集客方法を探し、体力に不安があればメニューや稼働日数を調整する方法もあります。

私が42歳で独立できた背景には、それまでの清掃経験がありました。

40代だから遅いとも、未経験でも簡単とも言えません。

自分の経験、家計、体力に合った計画を立てることが重要です。

40代からの独立で考えておきたいこと

私自身、42歳で独立しました。

清掃会社での経験があったことは大きな強みでしたが、独立してからは料金の決定や予約管理、仕事が少ないときの不安まで、自分で向き合う必要がありました。

だからこそ、経験がある方も「掃除ができるから大丈夫」と考えず、資金と営業の準備をしてほしいです。

未経験の方であれば、まずは実習を含む研修や現場経験から始める方法があります。

家庭の事情で収入をすぐに途切れさせられない場合は、現在の仕事を続けながら計画を立てることも検討できます。

年齢そのものより、体力、安全にできる作業、生活費、相談できる同業者がいるかどうかを確認する。

長く続けられる形を選ぶことが、独立後の安心につながると思います。

 

ハウスクリーニング独立に関するよくある質問(FAQ)

Q1. 未経験でもハウスクリーニングで独立できますか?

A. 未経験からでも独立は可能です。ただし、事前に研修や現場経験を積むことをおすすめします。

特に、洗剤の使い方、素材の見分け方、養生、作業後の確認などは重要です。まずは安全に対応できるメニューから始めましょう。

Q2. ハウスクリーニングの開業資金はいくら必要ですか?

A. 必要な開業資金は、車の有無や対応する清掃メニューによって大きく変わります。

機材・洗剤・保険・広告費に加えて、開業後の生活費や運転資金も必要です。最初からすべての道具を購入せず、必要なものから揃える方法もあります。

Q3. ハウスクリーニングの独立に資格は必要ですか?

A. 一般的な住宅清掃の開業に、一律で必須となる国家資格はありません。

ただし、安全に作業するための知識と技術は欠かせません。「ハウスクリーニング技能士」という国家検定もあり、技術や信頼を示す材料になります。

Q4. 独立して何ヶ月で生活できるようになりますか?

A. 独立前の経験や集客方法、生活費によって違うため、一律には決まりません。

私は清掃会社で経験を積んでから独立しましたが、未経験で始める方とは条件が異なります。毎月必要な生活費と経費を計算し、売上が少ない時期に備えておくことが大切です。

Q5. 女性でもハウスクリーニングで独立できますか?

A. 女性でもハウスクリーニングの仕事はできます。私の現場でも女性スタッフのまっさんが活躍しています。

ただし、重量物の運搬や高所作業など、体力を必要とする仕事もあります。性別だけで判断するのではなく、自分が安全に対応できる作業を選ぶことが大切です。

Q6. 独立して仕事が取れないときはどうすればいいですか?

A. まず、問い合わせ自体が少ないのか、問い合わせから成約につながっていないのかを確認しましょう。

問い合わせが少なければ集客方法を見直し、成約率が低ければ料金やサービス内容の説明を改善します。焦って安売りする前に、原因を整理することをおすすめします。

Q7. ハウスクリーニングの廃業率は高いのでしょうか?

A. ハウスクリーニング業だけに限定した、信頼できる全国共通の廃業率をこの記事では示せません。

ネットで見かける数字は、調査対象や集計方法を確認することが大切です。廃業率だけを気にするより、集客不足・資金不足・価格競争などにどう備えるかを考えましょう。

Q8. ハウスクリーニングの独立準備で最初にすることは何ですか?

A. まずは毎月必要な生活費と、自分が提供できる清掃メニューを整理することです。

そのうえで、必要な研修・道具・保険・集客方法を考えます。何の仕事を、誰に、いくらで提供するのかを具体的にしていきましょう。

Q9. 安売りせずにハウスクリーニングの仕事を増やす方法はありますか?

A. 料金以外にも、お客様が安心して依頼できる判断材料を伝えることが大切です。

作業範囲、養生方法、追加料金の条件、損害賠償保険、実際の作業写真などをわかりやすく紹介しましょう。価格だけでなく、サービス内容で比較していただけるようにすることが重要です。

Q10. 当日キャンセルや作業中の破損事故にはどう備えればいいですか?

A. キャンセルについては、予約前に条件や料金を明確に案内しておくことが大切です。

また、作業中の破損に備えて損害賠償保険を検討しましょう。加入前には補償範囲や免責金額を確認し、事故発生時の連絡方法も決めておくと安心です。

 

ハウスクリーニング独立の成功法|まとめ

ハウスクリーニングは、経験や技術を活かして独立を目指せる仕事です。ただし、独立すれば必ず稼げるわけではありません。

私が長く続けてきて大切だと感じるのは、目の前のお客様に丁寧に対応すること、無理のない料金を設定すること、売上と経費を把握することです。

仕事が取れないときに焦って安売りせず、どこを改善すべきか考えることも必要です。

独立前に確認しておきたい5つのこと

  • 開業資金と生活費・運転資金を分けて確保する
  • 安全に対応できる清掃メニューを決める
  • 移動時間や人件費を含めて料金を計算する
  • 新規集客と再依頼の両方を意識する
  • 説明・養生・仕上がり確認を丁寧に行う

この記事で公開した売上は、清掃業の経験があった私の実績です。誰でも同じ数字になるわけではありません。自分の家計や経験に合う計画を作ってください。

もし独立するか迷っているなら、まず「毎月必要な生活費」「自分にできる清掃メニュー」「最初の仕事の取り方」を紙に書き出してみましょう。

それだけでも足りない準備が見えやすくなると思います。

ヒデ
ヒデ

独立は楽なことばかりではありません。でも、お客様から「ありがとう」「またお願いするね」と言ってもらえるのは大きなやりがいです。焦らず、準備を一つずつ進めていきましょう

 


 

独立前に必要な道具や洗剤を確認したい方には、私が実際に使っている用品をまとめた記事もおすすめです。

ハウスクリーニング独立に役立つ洗剤や道具を紹介する記事

👉 【保存版】独立開業して分かった!ハウスクリーニング必須アイテム

【この記事を書いた人】

ヒデ
ヒデ

清掃業歴25年以上、累計1万件以上の現場を経験。
大手清掃会社に14年間勤務し、現場管理やスタッフ育成、顧客対応を通じて豊富なノウハウを習得。
42歳で独立後は、住宅・オフィス・店舗清掃を中心に活動中。
このブログでは、清掃業での独立ノウハウ、集客術、現場トラブル解決法などを実体験に基づいて発信しています。

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