今回は実際に現場で起こったトラブルを、皆さんにシェアしていきたいと思います。
おすすめの損害保険サイトもお伝えしてますのでぜひ参考にしてくださいね。
ルーバーが最後まで閉まらなくなった
＊実際の写真です
１人親方でハウスクリーニングのお仕事をされている方（女性）からの紹介でエアコンクリーニングに行ってきました。
エアコンはフィルター自動おそうじ機能付きですが、簡単に分解できるタイプです。
メーカー：日立
型式：ＲＡＳ－ＭＢＫ４０Ｃ２
製造：２０１３年
最初に作動確認をしました。
作動確認は以下の通りです。
特に問題がなかったので分解してから洗浄開始。
外したパーツもお風呂場で洗い、順調順調。
これなら１時間半ぐらいで終わりそうだな
そう思っていた矢先、トラブルが起きました。
ルーバーの動きがおかしくなり、最後まで閉まらなくなってしまったのです。
油断するからだよ
たしかにヒデさんそういうところあるからなぁ
ルーバーを動かすモーターは外していたので、水はかかっていないのは確かです。
何度も調整してみましたが、直らなかったのでメーカーに修理を依頼。
お客様には謝罪し、メーカーと日にちの打ち合わせをして、後日修理をしてもらうことになりました。
紹介をしていただいた方にも謝罪をして、詳細をお伝えしました。
メーカーに修理をしてもらった結果
ルーバーの左右にモーターがあるのですが、2つとも交換して直りました。
メーカーの方は『水がかかっていないのなら、なぜモーターがおかしくなったか分からない』と仰ってました。
コンセントは抜いてから分解しましたが、おそらくルーバーを外す際にモーターに負荷がかかったのだと思います。
修理代はいくらかかったのか
もちろん損害賠償保険を使いましたから、修理代はかかっていないです。
損害賠償保険については下記の記事が参考になりますよ
さいごに
『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆失敗談 エアコン編 その１』の記事はいかがでしたでしょうか？
私は２０年ちょっと清掃業に携わっています。
その間、数々の失敗をしてきました。
その失敗を皆さんと共有し、この業界で頑張っている方、ハウスクリーニングで独立開業を目指そうという方の参考になればと思います。
エアコン以外にもいろいろやらかしていますので、また別の記事でお伝えしていきますね。
私もやらかしてますのでお楽しみに
