トラブル対応

ヒデ 今回は定期のお客様の水回りの掃除をした後に起きた出来事です まっさん 久しぶりにやっちゃいましたね(-_-;) 私もこの現場に行ってましたよ ヒデ みなさんも今回のようなミスをしないように気をつけてくだいね まっさん ではさっそくいっ...

ヒデ 久しぶりのハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレームがやってまいりました(-_-;) まっさん 今回は何なんですか？ ヒデ 天カセ４方向のエアコンクリーニングで起きたクレーム しかも１年ぐらいたってからのクレームで、今までで一...

お客様 先日はエアコンクリーニングをしていただきありがとうございました。あれから１週間後にエアコンをつけたのですが、１５分ぐらい動かしたら止まってしまうので一度見てもらえますか？ ヒデ 承知しました。すぐに見させていただきます。 エアコン洗...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム　浴室編　その１』をお届けします。今回は失敗からの逆転劇がありました。 まっさん 逆転劇？何なんですか？ ヒデ それでは詳しくお伝えしていきますね 浴室のシャワーヘッドを変色させてし...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム　美容室編』をお届けしたいと思います。今回は美容室で起きたトラブルになります。 まっさん 大きなトラブルだったんですか？修理代とかかかったんですか？ ヒデ そうだね。2万ぐらい修理代...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム　トイレ編　その２』をお届けします。 まっさん トラブルっていやですよね。それはいつごろの出来事になるのですか？ ヒデ 以前働いていた大手清掃会社の時の出来事だから、１２，３年ぐらい...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム　レンジフード編　その２』をお届けしたいと思います。今回の主役はまっさんです。 まっさん とうとうこの時が来ましたか．．． ヒデ まぁ誰だってミスはするからね。でもそのあとの対応がよかっ...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム　トイレ編　その１』をお届けしたいと思います。 今回は３年程前に起こった自社での出来事です。 まっさん 私はこの現場に行ってないから分からないですけど、大変だったみたいですね。 便器の故...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム　エアコン編　その２』をお届けしたいと思います。 今回は前の大手清掃会社での出来事で、１０年ぐらい前の話になります。 まっさん １０年前でしたら私は保険会社にいてた頃ですね。 エアコンの...

ヒデ 今回はレンジフードのお掃除をした時に起こったトラブルです。 ３年ほど前の話になります。 まっさん これは私も一緒に作業してましたからよく覚えてます レンジフードのトラブル 毎年１回、年末に『レンジフード・カーペット・フローリングワック...