顧客対応・トラブル

ヒデ 今回は定期のお客様の水回りの掃除をした後に起きた出来事です まっさん 久しぶりにやっちゃいましたね(-_-;) 私もこの現場に行ってましたよ ヒデ みなさんも今回のようなミスをしないように気をつけてくだいね まっさん ではさっそくいっ...

ヒデ 久しぶりのハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレームがやってまいりました(-_-;) まっさん 今回は何なんですか？ ヒデ 天カセ４方向のエアコンクリーニングで起きたクレーム しかも１年ぐらいたってからのクレームで、今までで一...

悩んでいる人 ・ハウスクリーニングで独立したけど仕事がないから不安だ ・不安になると何も手につかなくなる ・仕事がないと引きこもってしまう ・仕事がないときは何をしていったらいいのか教えて そんな時ってありませんか？ 特にフリーランス、個人...

困っている人 ・最近クレームが多くて困っている ・エアコンクリーニングで水漏れや故障などのトラブルが多い ・人が急に休んだり辞めたりで困っている ・トラブルが続いて気が滅入っている こんな悩み事はありませんか？ 現場でトラブルが続くと心が滅...

困っている人 作業の仕上がりにお客様は本当に満足されたのかな？ どうすればお客様が満足したのかを知ることができるのかな？ リピーターってどうやって増やしたらいいのかな？ このような疑問にお答えします。 ハウスクリーニングの仕事は仕上がりもそ...

お客様 先日はエアコンクリーニングをしていただきありがとうございました。あれから１週間後にエアコンをつけたのですが、１５分ぐらい動かしたら止まってしまうので一度見てもらえますか？ ヒデ 承知しました。すぐに見させていただきます。 エアコン洗...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム　浴室編　その１』をお届けします。今回は失敗からの逆転劇がありました。 まっさん 逆転劇？何なんですか？ ヒデ それでは詳しくお伝えしていきますね 浴室のシャワーヘッドを変色させてし...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム　美容室編』をお届けしたいと思います。今回は美容室で起きたトラブルになります。 まっさん 大きなトラブルだったんですか？修理代とかかかったんですか？ ヒデ そうだね。2万ぐらい修理代...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場で起きたトラブル＆クレーム　トイレ編　その２』をお届けします。 まっさん トラブルっていやですよね。それはいつごろの出来事になるのですか？ ヒデ 以前働いていた大手清掃会社の時の出来事だから、１２，３年ぐらい...

ヒデ 『ハウスクリーニングの現場でのトラブル＆クレーム　レンジフード編　その２』をお届けしたいと思います。今回の主役はまっさんです。 まっさん とうとうこの時が来ましたか．．． ヒデ まぁ誰だってミスはするからね。でもそのあとの対応がよかっ...