今回は定期のお客様の水回りの掃除をした後に起きた出来事です
久しぶりにやっちゃいましたね(-_-;)
私もこの現場に行ってましたよ
みなさんも今回のようなミスをしないように気をつけてくだいね
ではさっそくいってみましょう
カーペット脱色事件
月１回の定期のお客様のところでの話になります。
作業は無事に終わったのですが、翌日、お客様のマンションの管理人さんから連絡がありました。
昨日、Kさんのところに清掃に入られた業者さんですか？
はいそうですけど
マンションの廊下のカーペットが変色してるのですが一度見に来てもらえますか？
承知しました
すぐに伺います
そう言って電話を切ったのですが、マンションの廊下なんか作業していないし関係ないと思いながら向かいました。
ちなみにKさんのマンションは億ションでかなりゴージャスなマンションです。
現場に到着して廊下を確認すると
もしこちらに非があった場合、かなりの金額になるかもと思いながら現地に到着しました。
廊下を確認してみると、点々と漂白剤で色が抜けた後が・・・(T_T)
ちなみにこんな感じです。
高級な廊下敷きカーペットを想像していたので、タイルカーペットと分かった瞬間、ホッとしました。
ところでなんで漂白剤が点々と落ちてしまったんですかね？
おそらくカゴに入れていた漂白剤が倒れていて、帰る際に点々と漏れてしまったと思う
こうなってしまったら元に戻すことはできないので、業者さんを呼んで張り替えることにしました。
カーペットの交換にかかった費用は
結局、タイルカーペット19枚分、張り替えしました。
かかった金額は下記の通りです
82500円もかかったんですね(~_~;)
そうだけど、損害保険に入ってるから全額保険で賄えたよ(*^^)v
僕は知り合いが三井住友の保険外交員なんで、そこでお世話になっています。
ちゃんと８月１５日に振込されてましたよ。
なので今回のカーペット張り替え費用は実質０円です。
私も元保険外交員なんで保険の大切はよく理解してますよ。
個人事業主で保険に入られていない方は必ず損害保険に入ってくださいね。
個人的には下記の損害保険がおすすめです
カーペット交換後の様子は
やはり新しくなったところ古いところの差は出てますね(^^;)
でも管理人さんにOKいただいたので大丈夫です。
さいごに
『ハウスクリーニングの現場でやらかしたトラブル＆クレーム カーペット編』をお届けしましたがいかがでしたでしょうか？
今回はKさんの現場が終わって、完全に気が緩んでしまったんでしょうね。
漂白剤が漏れていることに気付かずに帰ってしまいました。
でも管理人さんがいい方で、しかも管理人室にたまたまカーペットの在庫もあったので、スムーズにカーペット交換することができました。
今回のできごとを教訓にして、同じ失敗をしないように気をつけていきます
私も気をつけまーす
では今回はこれでおしまいです。
参考になればうれしいです。
